ایده هایی برای کمپین بلک فرایدی کسب و کارهای کوچک و متوسط
در آمریکا و خیلی از کشورها بلک فرایدی بزرگ‌ترین رویداد خرید سال است و در ایران هم چند سالی است که ابتدا در فروشگاههای آنلاین و سپس در فروشگاههای فیزیکی رونق پیدا کرده است. چه با خرده‌فروشان آنلاین صحبت کنید، چه با فروشگاههای فیزیکی یا کسب‌وکارهای بزرگ و کوچک، همه آنها بلک فرایدی را فرصتی می دانند تا فروش خود را به اوج برسانند.
با شروع بلک فرایدی، مشتریان تنها برای خودشان خرید نمی‌کنند ، بلکه آنرا جهت خرید هدیه برای دوستان و خانواده غنیمت می شمارند. اکنون زمان شما صاحب کسب و کار است تا این هیجان خرید را در آغوش بگیرید و بلک فرایدی را به موفقیتی بی‌سابقه برای کسب‌وکار خود تبدیل کنید!
در این مطلب، فهرستی از ایده های جذاب بازاریابی بلک فرایدی برای هر نوع کسب‌وکار را گردآوری کرده ام، امیدوارم که بتواند برای شما مفید باشد. چه یک فروشگاه محلی کوچک داشته باشید و چه یک کسب‌وکار بزرگ، این ایده‌ها یا برخی از آنها فروش بلک فرایدی شما را به شدت افزایش می‌دهند!
لیست‌های بازاریابی خود را آماده کنید
در حقیقت بازاریابی روز بلک فرایدی قبل از خود بلک فرایدی آغاز می‌شود. در صورتیکه صاحب یک کسب و کار آنلاین هستید در آستانه کمپین بزرگ، لیست‌های ایمیل مارکتینگ و همچنین مخاطبان هدف و شماره های آنها برای بازاریابی پیامکی را در بهترین وضعیت قرار دهید. بازدیدکنندگان سایت را تشویق کنید که قبل از روز بلک فرایدی مشترک شوند تا لیست‌های خود را تقویت کرده و با پیش‌نمایش‌های تخفیفات آینده، انتظار را افزایش دهید.
نکته: یک پیشنهاد انحصاری برای مخاطبان ایمیلی شما می‌تواند به رشد لیست ایمیل شما و افزایش نرخ باز شدن ایمیلها کمک کند. بازدیدکنندگان خود را تشویق کنید تا برای دریافت تخفیف اضافی (مثلا۱۰٪) برای جمعه سیاه در لیست ایمیل شما ثبت‌نام کنند.
زود شروع کنید
1. استفاده از طراحی و ویدیو های با تم خاص قبل از کمپین بلک فرایدی
چند هفته قبل از بلک فرایدی، می‌توانید از گرافیست یا تیم تبلیغات خود بخواهید طراحی پست‌ها، عکس‌های پروفایل و بنرهای شبکه های اجتماعی شما را تغییر دهند تا رنگ‌های جمعه سیاه را منعکس کنند. این یک سیگنال قوی به دنبال‌کنندگان شماست که انتظار پیشنهادات تخفیف را داشته باشند. سپس، آن طراحی‌ها را با بنرهای تخفیفات بلک فرایدی خود هماهنگ کنید. خلاقیت‌های منحصر به فرد و جلب توجه‌کننده همچنین افراد بیشتری را جذب خواهد کرد. فقط از بنرهای سیاه استفاده نکنید. از تضاد استفاده کنید و سعی کنید محتوای ویدیویی را در استوری‌ها و پست‌ها برای جلب توجه بیشتر امتحان کنید.
2. گرم کردن بازار با ایمیل مارکتینگ
حداقل یک هفته زودتر، حتی تا یک ماه قبل، مخاطبان خود را گرم کنید، آنها را برای پیشنهادهای تخفیف آماده کنید و در هفته تخفیفات، تعداد ایمیلها را افزایش دهید.
برای گرم کردن بازاریابی ایمیلی راهنماییهایی کوچک از تخفیفهای پیش رو را نشان دهید مثلا:
- روزهای تخفیفها را اعلام کنید،
- برخی از محصولاتی که تخفیف خواهند داشت را نشان دهید،
- محصولات را برای لیست علاقمندیها به اشتراک بگذارید،
- محصول یا تخفیف نیمه‌پوشیده‌ای را نشان دهید،
- کمی رمز و راز می‌تواند مشتریان شما را جلب کند و انتظار را ایجاد کند، اما ترفند اینجا این است که کمی اطلاعات بدهید، به اندازه‌ای که هیجان‌انگیز باشد اما تمام تصویر و اطلاعات را نشان ندهید.
دسترسی زودهنگام برای مشتریان ویژه
مشتریان وفادار خود را با ارائه دسترسی زودهنگام به تخفیفهای جمعه سیاه پاداش دهید. چه از طریق یک کمپین ایمیلی اختصاصی باشد یا یک رویداد خصوصی در فروشگاه، به مشتریان ویژه خود این فرصت را بدهید که قبل از شروع ازدحام بلک فرایدی، از تبلیغات شما بهره‌مند شوند. این نه تنها هیجان را افزایش می‌دهد بلکه به بهترین مشتریان شما احساس ویژه بودن می دهد.
انواع پیشنهادات خرید و تخفیفها در کمپین بلک فرایدی
1. ارائه بسته های ویژه
بسته های ویژه از محصولات ایجاد کنید که به مشتریان ارزش بیشتری ارائه دهد. به عنوان مثال، پیشنهاد “خرید ۳ تا محصول، یکی رایگان” یا ترکیب محصولات مرتبط با تخفیف. بسته ویژه یک روش عالی برای افزایش میانگین ارزش سفارش شماست و به مشتریان کمک می‌کند تا چندین مورد را به لیست خرید خود اضافه نمایند.
نکته: اگر شما یک پیشنهاد ویژه روز بلک فرایدی مشابه فروش‌هایی که در طول سال برگزار می‌کنید، ارائه دهید، مردم به احتمال کمتری به آن پاسخ خواهند داد زیرا رقابت بسیار بیشتری وجود دارد. چیزی کاملاً جدید ایجاد کنید که تنها در روز بلک فرایدی در دسترس باشد. مطمئن شوید که ماهیت انحصاری این پیشنهاد را به خوبی منتقل کنید و بگویید که این تنها در روز بلک فرایدی در دسترس است و واقعا به آن پایبند باشید. این حس فوریت باعث ایجاد “ترس از دست دادن” می‌شود که به اختصار FOMO نامیده می‌شود.
2. فروش‌های لحظه‌ای با زمان محدود (Flash Sales)
فروش‌های لحظه‌ای را در زمان‌های مختلف در طول روز ارائه دهید تا احساس فوریت و هیجان ایجاد کنید. چه تخفیف عمیق بر روی یک مورد محبوب باشد یا پیشنهاد انحصاری که فقط به مدت یک ساعت در دسترس است، فروش‌های لحظه‌ای مشتریان را ترغیب می‌کند تا درگیر بمانند و به طور مکرر برای پیشنهاد بعدی بازگردند.
فروش‌های لحظه‌ای خود را از قبل از طریق رسانه‌های اجتماعی و ایمیل تبلیغ کنید تا انتظار را ایجاد کنید.
سعی کنید برای هر ساعت از روز بلک فرایدی یا روزهای تخفیفات که اکثر مواقع روز شکرگزاری شروع می‌شود و با دوشنبه سایبری به پایان می‌رسد، یک تبلیغ متفاوت ارائه دهید.
از شمارش معکوس استفاده کنید
تایمرهای شمارش معکوس راهی قدرتمند برای ایجاد حس کمبود (FOMO) هستند. زمانی که مخاطب هدف شما ساعات یا روزهای باقی‌مانده تا ناپدید شدن یک تخفیف را مشاهده می‌کند، این فوریت بر تصمیمات خرید آنها تأثیر می‌گذارد و باعث اقدام سریع‌تر و افزایش نرخ تبدیل می‌شود.
3. تخفیفهای خاص دسته‌بندی
فروش خود را با تخفیف بر روی دسته‌های خاص به‌جای اعمال یک تخفیف کلی بر روی تمام محصولات، استراتژیک‌تر کنید. تخفیفهای خاص دسته‌بندی می‌توانند به شما کمک کنند تا هزینه‌ها را به‌طور مؤثرتری مدیریت کنید و حاشیه سود سالم‌تری را حفظ کنید در حالی که سودهای شما نیز همچنان باقی می‌مانند!
4. هدیه به همراه خرید
یک هدیه رایگان با خرید ارائه دهید تا مشتریان را به خرید بیشتر تشویق کنید و انگیزه‌ای اضافی برای خرید به آنها بدهید. چه این هدیه یک اکسسوری کوچک، کالاهای برند یا یک محصول در اندازه نمونه باشد، یک راه عالی برای شیرین کردن معامله بدون کاهش حاشیه سود شماست. هدیه‌ای انتخاب کنید که مکمل محصولات شما باشد، مانند یک جفت گوشواره با خرید لباس یا یک شمع یا گلدان با یک کالای دکوراسیون منزل. شما همچنین می‌توانید یک کارت هدیه برای استفاده در سفارش آینده ارائه دهید. زمان مشخصی را برای استفاده مشتریان از کارت هدیه تعیین کنید، مانند ماه های اول سال جدید(فروردین و اردیبهشت) که فروش‌ها معمولاً کند هستند. این استراتژی مشتریان را تشویق می‌کند تا بیشتر خرج کنند و در حال حاضر هزینه اضافی برای شما ندارد حتی ممکن است اصلا هزینه‌ای برای شما نداشته باشد: مطالعات نشان داده‌اند که حدود نیمی از مصرف‌کنندگان یک کارت هدیه را قبل از اینکه فرصتی برای استفاده از آن داشته باشند، گم می‌کنند.
5. تخفیف پلکانی(خرید بیشتر، صرفه‌جویی بیشتر)
با یک سیستم تخفیف پلکانی، خریدهای بزرگ‌تر را تشویق کنید. به عنوان مثال، ۱۰٪ تخفیف برای خرید 1 میلیون تومان، ۱۵٪ تخفیف برای خرید 2 میلیون و ۲۰٪ تخفیف برای خرید 3 میلیون تومان و بالاتر ارائه دهید. این رویکرد مشتریان را به اضافه کردن محصولات بیشتر به سبد خریدشان ترغیب می‌کند. این پیشنهاد را می توانید با یک شمارنده معکوس در وبسایت خود تبلیغ کنید تا خریداران ببینند چقدر به رسیدن به سطح تخفیف بعدی نزدیک هستند.
6. پیشنهادات انحصاری آنلاین
اگر شما هم یک فروشگاه فیزیکی و هم یک حضور آنلاین دارید، پیشنهادات انحصاری برای مشتریان آنلاین خود ارائه دهید. این به افزایش فروش تجارت الکترونیک شما کمک می‌کند و به شما این امکان را می‌دهد که خریدارانی را جذب کنید که ترجیح می‌دهند از ازدحام روزهای بلک فرایدی دوری کنند. ارسال رایگان یا گزینه‌های تحویل در همان روز برای خریداران محلی را تبلیغ کنید تا تجربه آنلاین را حتی جذاب‌تر کنید.
7. مسابقات و هدایا در شبکه‌های اجتماعی
برای ایجاد هیجان حول فروش‌های کمپین بلک فرایدی خود، مسابقه با هدایی در شبکه‌های اجتماعی برگزار کنید. از دنبال‌کنندگان بخواهید با تگ کردن دوستان، به اشتراک‌گذاری پست‌های شما یا استفاده از یک هشتگ خاص، در این مسابقه شرکت کنند تا شانس برنده شدن یک جایزه یا اعتبار فروشگاه را داشته باشند. برنده را در روز بلک فرایدی اعلام کنید تا تعامل را درست قبل از شروع فروش بزرگتان در بلک فرایدی افزایش دهید.
محتوای تولید شده توسط کاربر (UGC)
تشویق مشتریان به اشتراک‌گذاری خریدها یا تجربیات خود از بلک فرایدی در شبکه‌های اجتماعی می‌تواند به گسترش دسترسی برند شما و ایجاد اعتماد کمک کند. یک هشتگ برند ایجاد کنید و از کاربران بخواهید بهترین خریدهای یلک فرایدی خود را به اشتراک بگذارند تا شانس برنده شدن جایزه یا معرفی در صفحه شما را داشته باشند.
مسابقات UGC (User generated content): یک مسابقه با تم جمعه سیاه برگزار کنید که در آن مشتریان عکس‌هایی از خریدهای خود یا نحوه استفاده از محصولات شما را به اشتراک بگذارند و برای بهترین عکس جایزه ویژه‌ای در نظر بگیرید.
8. ایجاد یک جعبه سورپرایز برای بلک فرایدی
جعبه‌های سورپرایز راهی سرگرم‌کننده برای جذب مشتریان با ارائه محصولاتی با نرخ تخفیف‌خورده هستند. خریداران از هیجان ناشناخته بودن آنچه که دریافت می‌کنند لذت می‌برند و این یک راه عالی برای فروش موجودی اضافی است. جعبه‌های خود را با توجه به علایق مختلف مشتریان (مانند لوازم جانبی، مراقبت از خود یا اقلام فصلی) طراحی کنید و آنها را به عنوان پیشنهادات محدود معرفی کنید.
بعنوان مثال “۱۰ جعبه شکلات بخرید و یک جعبه هدیه سورپرایزی از ما دریافت کنید” .
9. گزینه “خرید اکنون، پرداخت بعداً” را ارائه دهید
گزینه‌های خرید اکنون، پرداخت بعداً *(BNPL) همچنان برای مصرف‌کنندگان محبوب هستند، مهم‌ترین دلیلی که باید این نوع گزینه‌های پرداخت را ارائه دهید این است که مشتریانی که از خدمات BNPL استفاده می‌کنند، بیشتر خرج می‌کنند. میانگین خرید مشتری BNPL در جمعه سیاه ۴۸٪ بیشتر از مشتریانی است که با نقد یا کارت اعتباری پرداخت می‌کنند. حتی آمارهایی ارائه شده که ۲۲٪ از مصرف‌کنندگان می‌گویند اگر یک خرده‌فروش گزینه‌های خرید اکنون، پرداخت بعداً را ارائه ندهد، خرید نخواهند کرد. این مورد علی الخصوص در شرایط اقتصادی کشور ما بسیار پر کاربردتر شده است.
اگر BNPL را ارائه می‌دهید، حتما آنرا به نحو آشکاری به مشتریان اطلاع دهید. در وبسایت رایج ترین کار اطلاع رسانی در هدر، فوتر یا حتی در توضیحات محصول است تا مردم بلافاصله بدانند که این گزینه را دارند، که می‌تواند آنها را به خرید از شما ترغیب کند.
10. یک هدیه بزرگ با قرعه‌کشی ارائه دهید
قرعه‌کشی‌ها یک تاکتیک بازاریابی مؤثر در طول سال هستند که توجه را جلب کرده و تعامل را افزایش می‌دهند.
یک قرعه‌کشی به کمپین بلک فرایدی خود اضافه کنید و به مخاطبان خود اطلاع دهید که هر کسی که مبلغ مثلا 5 میلیون تومان محصول در جمعه سیاه خریداری کند، در قرعه‌کشی یک هدیه بزرگ‌تر شرکت داده خواهد شد. به عنوان مثال:
کسب‌وکارهای آموزشی می‌توانند جلسات خصوصی ارائه دهند.
فروشگاههای تخصصی می‌توانند با سایر کسب‌وکارهای محلی همکاری کنند تا یک هدیه ویژه یا محصول انحصاری ارائه دهند.
یک کافه بوتیک می‌تواند یک ماه رایگان آموزش شخصی یا یک کلاس تناسب اندام گروهی ارائه دهد.
استودیوهای ورزشی می‌توانند با سایر کسب‌وکارهای محلی همکاری کنند تا یک هدیه ویژه یا محصول انحصاری ارائه دهند.
یک شیرینی پزی کوچک می‌تواند یک کیک یا دسر سفارشی برای یک مناسبت خاص ارائه دهد.
11. هدف‌گیری سبدهای خرید رها شده
قبل از راه‌اندازی هر کمپینی، مطمئن شوید که ایمیل‌های رها شدن سبد خرید را بدرستی تنظیم کرده‌اید. نرخ رها شدن سبد خرید(خرید نیمه تمام) می‌تواند به ۷۰٪ برسد و اگر بتوانید درصدی از آنها را دوباره جذب کنید، می‌توانید درآمدها را به‌طور قابل توجهی افزایش دهید.
ایمیل های اطلاع رسانی سبدهای خرید رها شده به مشتریان شما یادآوری می‌کنند که سفارش را نهایی کنند یا به آنها انگیزه اضافی بدهند. این ایمیلها ممکن است حاوی یک تخفیف اضافی، یادآوری اینکه تخفیف در حال انقضا است، یا دلیل دیگری برای بازگشت باشد.
پیشنهادهای بیشتر
1. راهنمای خرید هدیه ایجاد کنید
در ماههای پایانی سال (بدلیل مناسبتهای زیادی از قبیل یلدا، روز مادر، روز پدر، ولنتاین) بخش زیادی از خریدها می تواند مربوط به هدیه باشد. با ایجاد «راهنمای خرید هدیه» کار خریداران را آسان‌تر کنید و احتمال اینکه از شما خرید کنند را افزایش دهید. شما می‌توانید این کار را با محتوای مخصوص در رسانه‌های اجتماعی یا با افزودن آنها به منوی وبسایت خود انجام دهید.
چند ایده برای راهنماهای هدیه می‌تواند شامل موارد زیر باشد:
هدایا برای مادران، پدران، برادران، خواهران و غیره
هدایا زیر یک میلیون، سه میلیون، 5 میلیون …
کتابفروشی‌ها می‌توانند فهرست‌هایی بر اساس علاقه ایجاد کنند، مانند “هدایا برای آشپزهای خانگی” یا “هدایا برای تاریخ‌دوستان”.
با تهیه یک راهنمای هدیه بسیار مرتبط به محصولات خود و شرایط مشتریانتان شروع کنید و به جمعیت‌شناسی مخاطبان و آخرین روندهای خرید آنها توجه کنید. این کار باعث می‌شود که با مشتریان شما هماهنگ بوده و به ترجیحات فعلی آنها پاسخ دهد.
راهنمای هدیه خود را از طریق ایمیل، وبسایت و شبکه‌های اجتماعی توزیع کنید.
2. با اینفلوئنسرها همکاری کنید
کمپین‌های اینفلوئنسری می‌توانند افزونه‌ای قدرتمند به استراتژی بازاریابی بلک فرایدی شما باشند تا شما را در مقابل مخاطبان جدید قرار دهند. اینفلوئنسرها می‌توانند داستان‌ها و پست‌هایی ایجاد کنند، با محصولات شما عکس بگیرند یا مواد بازاریابی و راهنمای هدایا با محصولات شما را به اشتراک بگذارند.
اینفلوئنسرهای بزرگ هزینه‌بر هستند و احتمالاً بهترین انتخاب برای مخاطب خاص شما نیستند. در عوض، به دنبال میکرواینفلوئنسرهایی باشید که محلی هستند یا قبلاً درباره محصولات شما صحبت کرده‌اند. برای مثال، اگر تجهیزات ورزشی می‌فروشید، با ورزشکاران محلی معروف، بازیکنان فوتبال، ژیمناست‌ها یا حتی تیم‌های مدرسه‌ای صحبت کنید.
پست‌های آنها را اسپانسر شوید یا با آنها همکاری کنید تا ویدیوهایی درباره محصولات شما بسازند.
3. ارزش‌های خود را به اشتراک بگذارید
بیشتر مواقع کمپین بلک فرایدی بر قیمت متمرکز است. اگر نمی‌توانید (یا نمی‌خواهید) در قیمت رقابت کنید، به جای آن بر ارزش‌هایتان تمرکز کنید.
اگر محصولات شما دست‌ساز هستند، فرآیند خود را نشان دهید. نیازی به بدگویی درباره برندهای تولید انبوه نیست، اما کیفیت بالا همیشه قیمت بالای خود را برای خریدارانی که به حمایت از هنرمندان علاقه‌مندند توجیه می‌کند.
4. استفاده از بازاریابی پیامکی
اگر شما قبلاً به مشتریان خود پیامک می‌زدید (که به آن بازاریابی پیامکی می‌گویند) عالی است، حالا می‌توانید پیشنهادات ویژه بلک فرایدی را به این برنامه اضافه کنید. اگر نه، اکنون زمان مناسبی است تا به این کانال با دسترسی بالا و تعامل زیاد بپیوندید. در نظر داشته باشید که به مشترکین پیامکی خود یک تخفیف یا هدیه ویژه برای بلک فرایدی ارائه دهید، یا ایمیل‌های سبد خرید رها شده را به پیامک تبدیل کنید تا از اقدام سریع بهره‌برداری کنید.
کلید موفقیت در بازاریابی پیامکی این است که آن را «در لحظه» نگه دارید. یک تبلیغ را یک هفته قبل از بلک فرایدی ارسال نکنید. آن را یا صبح روز بلک فرایدی ارسال کنید، یا حداکثر یک روز قبل.
5. پیگیری روزهای بعد از بلک فرایدی
به جای محدود کردن تبلیغات به جمعه سیاه، فروش را در طول آخر هفته یا تا دوشنبه سایبری تمدید کنید. این به مشتریان زمان بیشتری برای خرید می‌دهد و شانس شما را برای جلب فروش از کسانی که ممکن است روز بزرگ را از دست داده باشند، افزایش می‌دهد.
معمولاً تخفیفهای دوشنبه سایبری کوچکتر و در دسته‌های مختلف محصولات هستند. در طول آخر هفته یا دوشنبه سایبری چیزی جدید ارائه دهید تا چند فروش بیشتر داشته باشید!
همچنین روزهای بعد از بلک فرایدی می توانید پیگیریهای خود را بدین ترتیب انجام دهید:
- تأییدیه‌های سفارش را بلافاصله ارسال کنید، سپس با اطلاعات ارسال/ردیابی پیگیری کنید.
- به کسانی که خرید نکرده‌اند، ایمیلی با یک پیشنهاد ویژه یا تخفیف تمدید شده روز بلک فرایدی ارسال کنید.
- برای مشترکین جدید، یک ایمیل خوشامدگویی ارسال کنید و از آنها به‌خاطر اشتراک‌گذاری تشکر کنید و برند خود را معرفی کنید.
- از آنها بخواهید که یک بررسی محصول انجام دهند تا اعتبار اجتماعی شما افزایش یابد.
- بهترین مشتریان، کسانی هستند که خریدهای تکراری انجام می‌دهند. پس از اینکه یک مشتری محصولات شما را خرید، چند روز صبر کنید و برخی از فروش‌های اضافی یا محصولات دیگری که مکمل آنها هستند را پیشنهاد دهید.
6. بهینه‌سازی وب سایت برای موبایل
علی الرغم تاکیدات زیاد مبنی بر اینکه “وبسایت خود را برای موبایل بهینه کنید.” این موضوع هنوز نادیده گرفته می‌شود. طبق گزارشاتی ۵۴٪ از سفارشات آنلاین در روز بلک فرایدی ۲۰۲۳ از طریق دستگاه‌های موبایل انجام شده است و پیش‌بینی می‌شود که همین روند برای امسال نیز ادامه داشته باشد. اما نکته کلیدی این است که با وجود اینکه نسبت بین موبایل و دسکتاپ نسبتاً برابر است، حجم فروش این‌گونه نیست: خریداران موبایل بیشتر خرج می‌کنند. با سرعت بالای تخفیفهای جمعه سیاه، یک فرآیند خرید مشکل‌دار یا باگ‌دار کافی است تا مشتری شما به سمت رقیب برود یا حداقل باعث ناامیدی شود.
7. خدمات مشتری آنلاین را با یک چت‌بات خودکار کنید
داشتن یک چت‌بات در فروشگاههای آنلاین یکی از بهترین راه‌ها برای پاسخگویی به سوالات و نگرانی‌های مشتریان در آخرین لحظه است. این همچنین نشان‌دهنده پشتیبانی عالی از مشتری است و به مشتریان اعتماد بیشتری نسبت به سیاست‌های بازگشت یا بازپرداخت می‌دهد.
مشتریان را با یک چت‌بات هوش مصنوعی شگفت‌زده کنید که می‌تواند:
- به‌طور خودکار به سوالات متداولی مانند اطلاعات حمل و نقل یا ساعات کاری پاسخ دهد.
- محصولات را پیشنهاد دهد.
- به سوالاتی مانند “سفارش من کجاست؟” با جستجوی اطلاعات ردیابی یا حساب پاسخ دهد.
- به‌طور هوشمند به سوالات پیچیده با استفاده از پردازش زبان طبیعی پاسخ دهد.
8. سیاست بازگشت/تعویض و بازپرداخت خود را نمایش دهید
تصمیمات خرید ناگهانی با مقداری ترس همراه است. مقابله با هر ترس مشتریان شما را به خرید نزدیک‌تر می‌کند.
این‌جاست که سیاست بازپرداخت، بازگشت یا تعویض وارد عمل می‌شود.
با نمایش بارز سیاست‌های خود درباره بازپرداخت، بازگشت یا تعویض، خریداران بیشتر تمایل دارند که به خریدهای ناگهانی تن دهند.
9. با دیگر شرکت‌ها همکاری کنید
شرکت‌های نرم‌افزاری و برندهای بزرگ همواره این کار را انجام می‌دهند و می تواند برای سایر برندها و محصولات هم ایده خوبی باشد. از لیست‌های ایمیل، پیامک یا سایر کانال‌ها برای تبلیغ شریک تجاری‌تان استفاده کنید و شریک شما نیز شما را تبلیغ خواهد کرد. با ارائه تخفیف برای هر دو محصول به‌طور همزمان، قدمی فراتر بردارید. این روش به‌ویژه در صورتی که محصولات مکملی ارائه می‌دهید، بسیار مؤثر است!
*Buy now pay later: BNPL
